Uma equipe multidisciplinar está prestando atendimento gratuito, online, para ajudar pacientes com sintomas de coronavírus. A ferramenta foi desenvolvida pela Universidade do Estado do Amazonas (UEA), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) e grupo Samel.

Para ter acesso à ferramenta, basta clicar: http://chatbot.saude.am.gov.br/

No link, profissionais de saúde também podem receber orientação psicológica. O sistema está funcionando todos os dias, inclusive feriados, das 7h às 23h.

O sistema aplica respostas automáticas, mas também possibilita a interação imediata com a equipe multidisciplinar, formada por médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, farmacêuticos, odontólogos e biólogos, que faz a primeira triagem pelo serviço de telemensagem WhatsApp Web.

A coordenação do projeto explica que através dessa plataforma e do atendimento mais humanizado, é possível conversar diretamente, visualizar o paciente e fazer uma melhor avaliação clínica no momento do atendimento.